Foire aux questions

Quels sont les jours et horaires d'ouverture du restaurant?

Le restaurant est ouvert tous les jours de l'année de 12h à 14h et de 19h à 22h, et les week-end, vacances et jours fériés de 11h30 à 14h30 et de 19h à 22h.

Comment accéder aux Grands Buffets?

Le restaurant est situé à Narbonne, rond-point de la Liberté, au sein du complexe de Loisirs Espace de Liberté.

Venir depuis l'autoroute A9 : prendre la sortie n°38 "Narbonne Sud", après le péage prendre à droite direction "Centre Ville", puis au 3ème rond-point prendre la 2ème sortie à droite "Les Grands Buffets".

Coordonnées GPS :  N 43° 10' 25,741" E 2° 59' 39,768"

Pour l'Iphone : aller dans plan et taper " Les Grands Buffets Narbonne"

Pour Tomtom : taper "Narbonne, rond-Point de la Liberté"

Un parking gratuit de grande capacité vous permet de vous garer devant le restaurant les Grands Buffets.

Comment réserver un repas aux Grands Buffets?

NOUVEAU : Par Internet exclusivement, vous pouvez désormais réserver votre table de 1 jour à 1 an à l'avance !

Par internet : en quelques clics, réservez sur notre site via le formulaire de réservation de 1 jour à 1 an à l'avance. Une confirmation vous arrivera par mail quelques minutes plus tard.

Par téléphone au 04 68 42 20 01 (tapez 1). Les réservations ne se font que 7 jours à l'avance maximum, à partir de 10h.

Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation de réservation, comment faire?

Nous vous invitons à regarder dans vos SPAM, il se peut que notre mail de confirmation y soit dirigé automatiquement.

Si malgré cela vous ne recevez pas notre mail de confirmation, vous pouvez contacter notre service des réservations directement par téléphone au 04 68 42 20 01 - tapez 1 et laissez votre message sur le répondeur.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Je souhaite ajouter/enlever des personnes à ma réservation, comment faire?

Pour toute modification que vous souhaitez apporter à votre réservation, vous pouvez le faire directement par téléphone au 04 68 42 20 01 - tapez 3 et laissez votre message de modification sur le répondeur.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, une hôtesse vous rappellera pour confirmer la faisabilité de votre demande.

 

Je souhaite prévenir de mon retard pour ma réservation, comment faire?

Afin d'organiser au mieux votre visite, nous vous remercions de nous prévenir en cas de retard par téléphone au 04 68 42 20 01 - tapez 3 et laissez votre message sur le répondeur.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, une hôtesse vous rappellera pour confirmer la faisabilité de votre demande.

 

 

Je souhaite annuler ma réservation, comment faire ?

Pour annuler votre réservation, vous avez jusqu'à 2 heures avant la date et l'heure choisie pour le faire sans frais.

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur "annuler ma réservation" dans le mail de confirmation que vous avez reçu ou par téléphone en appelant au 04 68 42 20 01 - tapez 2 et annuler votre réservation.

Quel est le tarif du menu buffet à volonté?

Le tarif du menu "Buffet à Volonté" est à 32,90€ pour les adultes, hors boissons. Les bouteilles servies à table sont à prix producteur.

Il est gratuit pour les enfants de 0 à 5 ans sur la base d'un adulte payant, et 16,50€ pour les enfants de 6 à 10 ans.

Comment acheter des bons cadeaux?

Nous proposons différentes formules de bons cadeaux.

Pour acheter vos bons cadeaux, merci d'envoyer votre demande à bon.cadeau@lesgrandsbuffets.com en renseignant votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale dans votre mail ou de contacter le 04 68 42 20 01 (Tapez 1).

Quels sont les moyens de paiements ?

Le paiement au restaurant les Grands Buffets peut s'effectuer par :

Carte bleue Espèces
Chèques vacances (la monnaie n'est pas rendue) Tickets restaurant (la monnaie n'est pas rendue)
Bon cadeaux les Grands Buffets  

L'Américan Express et les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Le restaurant est-il accessible aux personnes à mobilité réduite?

Pour les personnes à mobilité réduite, il existe une rampe d'accès depuis le parking, puis un ascenseur au niveau du hall d'accueil de l'Espace de Liberté qui vous amène directement au restaurant.

Est-ce que vous fêtez les anniversaires?

Pour les anniversaires, une surprise vous est amenée à votre table avec les bougies correspondant à l'âge que vous avez indiqué lors de la réservation, le tout en musique.

Les animaux sont-ils acceptés dans le restaurant ?

Nous n'acceptons aucun animal dans le restaurant et dans les jardins. La règlementation ne nous permet pas de les accepter en raison de la présentation des mets sous forme de buffets.

Quelle est la carte des vins?

Toutes les bouteilles servies à table ou à emporter sont au même prix que chez le producteur.

Les 70 crus de la carte des vins sont tous proposés au verre et à la bouteille

Et si vous partiez sans payer le vin ?! La bouteille dégustée à table vous est offerte pour l'achat d'un carton de 6 bouteilles.

Quelles sont vos différentes salles?

Nous vous proposons différentes salles:

Salle Clape : Située à l'intérieur près du buffet des entrées, la salle Clape dispose d'une aire de jeu vitrée et insonorisée pour les enfants. Elle dispose également de 2 salles à manger privée d'une capacité de 10 et 20 personnes, qu'il suffit de demander lors de la réservation.

Salle Corbières : située à l'intérieur près de la rôtisserie où vous pourrez admirer la collection unique d'argenterie ancienne du 18ème siècle.

Le jardin fleuri : situé à l'extérieur sous les pergolas fleuries du restaurant, vous pourrez profiter du cadre végétal en journée et admirer au coucher du soleil les jeux de lumières de la fontaine et de ses oeuvres d'art.

Que prévoyez-vous pour les enfants?

Nous proposons des chaises hautes pour les enfants. Afin d'être plus à l'aise à table, il est nécessaire de compter les enfants en chaise hautes dans le nombre de participants.

Une aire de jeu vitrée et insonorisée est mise à disposition des enfants dans la Salle Clape.

Deux privilèges enfants
Pour les enfants jusqu'à 5 ans * le menu est gratuit !
Pour les enfants de 6 à 10 ans, le menu est à moitié prix soit 16,50 € !
(*) accompagnés d'un adulte ayant commandé un repas
Afin de bénéficier de la gratuité ou de la réduction sur le menu, un justificatif d’identité sera à présenter pour les mineurs jusqu'à 10 ans.