Preguntas Frecuentes

¿Desea ponerse en contacto con nosotros?

Las solicitudes de una reserva individual no se procesarán. Para reservar, haga clic aquí

Si no ha encontrado una respuesta en nuestras preguntas frecuentes, tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros en los siguientes casos:

Ya tiene una reserva, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí
Desea realizar una reserva de grupo, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí
Usted tiene un bono regalo, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí
Usted es periodista, bloguero o influencer y desea saber más sobre Les Grands Buffets, haga clic aquí

Para cualquier otra solicitud, puede realizarla mediante correspondencia postal:

Les Grands Buffets - Giratoire de la liberté - 11100 Narbonne

¿Cual es el precio para comer en Les Grands Buffets?

Un único precio para todo
Les Grands Buffets ofrece a sus clientes todos sus bufets a voluntad (incluyendo foie-gras, ostras y salmón fumado), a un precio único de 42,90 €.

*Tarifas vigentes desde el 17 julio 2020


Privilegios infantiles
Para los niños de hasta 6 años* el menú es gratuito.
Para los niños de 6 a 10 años, el menú está a mitad de precio, es decir 21,40 €.

(*) acompañados por un adulto que haya encargado una comida.
Para beneficiarse de la gratuidad o reducción del precio del menú será necesario presentar el documento de identidad de los menores hasta 10 años.

Todos los vinos al precio de productor
Las botellas servidas en la mesa tienen el mismo precio que compradas directamente al productor!

¿Cuáles son los días y horarios de apertura del restaurante?

Cierre temporal del 30 de octubre al 15 de abril de 2021 incluido

  • ¿Hasta qué hora se admite la entrada al restaurante?

El restaurante está abierto todos los días del año, de 12:00 a 13:30 y de 19:15 a 21:15.

  • ¿Hasta qué hora puedo estar en la mesa?

En el servicio de mediodía, el restaurante cierra sus puertas a las 16:30 h. En el servicio de noche, el restaurante cierra a las 24:00 h. Puede disfrutar de la comida sin tener que dejar libre la mesa a una hora en concreto, salvo condiciones de venta específicas y ocasionales, acordadas previamente.

Nuestro personal de servicio le avisará en el momento en que se retiren los bufés si usted todavía se encuentra en el restaurante al finalizar el servicio de mediodía o noche.

COMPRÉ O RECIBÍ UN VALE REGALO ANTES DEL 14 DE MARZO DE 2020 ¿SE EXTIENDE SU FECHA DE VALIDEZ?

Teniendo en cuenta los sucesivos periodos de cierre que afectaron a Les Grands Buffets y para ser honestos, hemos decidido ampliar el período de validez de nuestros vales regalo.

Todos los vales regalo emitidos desde el 15 de marzo de 2019, serán válidos hasta el 31 de diciembre de 2022, incluido. No tendrá que realizar ningún trámite.

Así esperamos satisfacer mejor sus expectativas permitiéndole venir a vernos en las mejores condiciones.

Tengo una reserva para una fecha entre el 16 de marzo y el 15 de abril de 2021 incluido, ¿Qué debo hacer?

Nuestro establecimiento está obligado a cancelar, debido al cierre administrativo, todas las reservas hasta el 15 de abril de 2021 incluido.

Sin formalidades y con reserva prioritaria

Todas las reservas realizadas para el período comprendido entre el 16 de marzo y el 15 de abril de 2021 incluidas, serán canceladas automática y gratuitamente.

Todos los clientes con reservas realizadas durante este periodo recibirán un correo electrónico personalizado que confirmará la cancelación y les permitirá reservar con prioridad para una fecha posterior.

Para permitir reservas prioritarias, la página "Reserva" de nuestro sitio web no estará disponible temporalmente para el público desde el 15 de marzo hasta el 21 de marzo de 2021 incluido.

Si no recibe el correo electrónico, asegúrese de verificar su bandeja de correo no deseado.

Pagué por adelantado por una de las cuatro comidas de fiesta ¿Qué debo hacer?

Si ha realizado una reserva para las comidas navideñas del 24 de diciembre por la noche, el 25 de diciembre al mediodía, el 31 de diciembre por la noche o el 1 de enero al mediodía, se reembolsará íntegramente la reserva por adelantado.

El cheque de reembolso se le enviará a la dirección que haya introducido en el formulario de reserva.

Se le enviará un correo electrónico 48 horas antes de enviarle el cheque de reembolso para informarle y verificar su dirección postal.

Le invitamos a revisar sus bandejas de correo electrónico y spam.

Se puede fumar?

Está prohibido fumar en el restaurante Les Grands Buffets.

¿Cómo se llega a Les Grands Buffets?

El restaurante está situado en Narbona, en la rotonda de la Liberté, en el complejo de ocio Espace de Liberté.

Desde la autopista A9, tomar la salida n.º 38 Narbonne Sud. Tras pasar el peaje, seguir por la derecha en dirección Centre Ville. En la tercera rotonda, tomar la segunda salida a la derecha Les Grands Buffets.
Puede aparcar en el aparcamiento gratuito de gran capacidad que hay delante del restaurante Les Grands Buffets.

Coordenadas GPS:  N 43° 10' 25,741" E 2° 59' 39,768"

Iphone: vaya al mapa e introduzca «Les Grands Buffets Narbonne».
TomTom: introduzca «Narbonne, rond-Point de la Liberté».



Tren: desde España con RENFE SNCF (5 h 30 min desde Madrid, 1 h 50 min desde Barcelona, 1 h desde Figueras); desde Francia con Intercité et SNCF
La estación de tren de Narbona se encuentra a 30 minutos a pie del restaurante Les Grands Buffets, a 15 minutos en autobús, a 10 minutos en taxi y vehículo con conductor (VTC).

Bus : desde la estacion de tren de Narbona (nombre Gare de Condorcet) tomar la Linea C, B ou E y salir al Stop Espace de Liberté (10 minutos en Bus)

¿Cómo puedo reservar una mesa en Les Grands Buffets?

La reserva se realiza exclusivamente por Internet, con una antelación de entre un día y un año!

Puede hacer la reserva en pocos clics, a través del formulario de reserva de nuestro sitio web. Elija la fecha deseada con una antelación de entre un día y un año.
Una vez realizada la reserva, le llegará la confirmación por correo electrónico en pocos minutos.

¿Por qué le pedimos los datos de su tarjeta bancaria?

Debido a los numerosos casos de no presentación, nos vemos obligados a solicitarle los datos de su tarjeta bancaria para validar la reserva.

No se le efectuará ningún cargo en la tarjeta que nos facilite, tanto si se presenta a la reserva como si la cancela con previo aviso.
Solo conlleva gastos la no presentación sin previo aviso hasta dos horas antes de la comida.

No he recibido el correo electrónico de confirmación de mi reserva. ¿Qué debo hacer?

Compruebe que el correo electrónico de confirmación no se haya alojado en su carpeta de correo no deseado.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación en las tres horas siguientes a su reserva, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas directamente llamando al número de teléfono 04 68 42 20 01. Marque 3 y deje su mensaje en el contestador automático.

Atenderemos su solicitud lo antes posible.

¿Puedo aumentar o disminuir el número de comensales de mi reserva?

Si desea modificar su reserva, puede hacerlo desde su mail de confirmacion o contactarnos en el Web

Atenderemos su solicitud lo antes posible y le llamaremos para confirmar la viabilidad.

 

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Puede cancelar su reserva hasta dos horas antes de la fecha y hora elegidas sin ningún coste para usted.

Puede cancelar la reserva haciendo clic en «Cancelar mi reserva» en el correo electrónico de confirmación que ha recibido.

¿Cómo puedo comprar un vale de regalo?

NOVEDAD : Compra tus vales regalo online !

Ofrecemos diferentes tipos de vales regalo.
Para comprar los vales regalo, necesitará una tarjeta bancaria, elija el vale regalo que desee y siga las instrucciones.

Para utilizar los vales regalo, haga una reserva en nuestro sitio web, con una antelación de entre un día y un año. Para garantizar su reserva se le solicitará una tarjeta bancaria; el pago se realizará directamente en el restaurante el día de la reserva con su vale regalo.

¿Cuáles son las formas de pago?

El pago en el restaurante Les Grands Buffets puede efectuarse de la siguiente manera:

Tarjeta de crédito
Efectivo
Vale de regalo Les Grands Buffets

No se aceptan tarjetas American Express ni cheques bancarios.

¿El acceso al restaurante está adaptado para personas con movilidad reducida?

Para las personas con movilidad reducida hay una rampa de acceso desde el aparcamiento y un ascensor en el vestíbulo del complejo Espace de Liberté que lleva directamente al restaurante.

¿Celebran los cumpleaños?

En caso de cumpleaños, llevamos una sorpresa a la mesa con velas correspondientes a la edad que usted indicó cuando hizo la reserva por Internet, todo ello amenizado con música.

¿Admiten animales en el restaurante?

No se admite ningun animale en el restaurante ni en los jardines. El reglamento no nos permite su admisión debido a la presentación de la comida en forma de bufé.

¿Cómo es la carta de vinos?

Todas las botellas que se sirven en la mesa o para llevar se ofrecen a precio de productor.

Los setenta vinos de la carta se ofrecen en copa y en botella.

¿Qué le parecería irse sin pagar el vino? Con la compra de una caja de seis botellas, le obsequiamos con la botella degustada en la mesa.

¿De qué salas disponen?

Le ofrecemos distintas salas:

Salle Clape: situada en el interior del restaurante, cerca del bufé de entrantes, la sala Clape dispone de dos comedores privados con una capacidad para diez y veinte comensales. Si desea reservar estos espacios, solo tiene que solicitarlo en el momento de efectuar la reserva.

Sala Corbières: situada en el interior del restaurante, cerca del asador, esta sala permite admirar una colección única de orfebrería antigua del siglo XVIII.

El jardín: situado en el exterior, bajo las pérgolas en flor del restaurante, podrá disfrutar de la vegetación durante el día y admirar al atardecer los juegos de luces de la fuente y sus obras de arte.

Puede reservar "les salles à manger" privados sin ningún coste adicional; solo tiene que indicarlo al efectuar la reserva en Internet o por teléfono.

¿Qué opciones tienen para los niños?

Disponemos de tronas para los más pequeños. Para estar más cómodos en la mesa, es necesario incluir a los niños en trona en el número de comensales.

Ventajas para los niños
Para los niños de hasta 6 años*, el menú es gratuito.
Para los niños de 6 a 10 años, el menú es a mitad de precio, es decir, 21,40 €.
(*) Acompañados de un adulto que haya encargado una comida.
Para beneficiarse de la gratuidad o reducción del precio del menú será necesario presentar el documento de identidad de los menores de hasta 10 años.

¿Ofrecen platos para celíacos o vegetarianos?

El restaurante Les Grands Buffets tiene una oferta de más de 300 platos, que incluye productos no elaborados o cocinados sin gluten, así como productos aptos para vegetarianos.

Para más información, le aconsejamos que se dirijan a nuestro personal del bufé y cocina. Ellos le orientaran.

¿Qué sucede en caso de mal tiempo?

Toda reserva hecha en los jardines exteriores podrá ser cancelada en caso de mal tiempo y solo podrá trasladarse al interior en función de la disponibilidad.

¿Es obligatoria la reserva?

La reserva en el restaurante Les Grands Buffets no es obligatoria, pero se recomienda porque el restaurante está lleno todos los días.

Lo invitamos a verificar nuestras disponibilidades en línea y recuerde que puede reservar su mesa con un día de anticipación.