Política de privadesa
Les Grands Buffets construeix amb els seus clients, els seus socis i els seus col·laboradors relacions fortes i duradores, basades en la confiança recíproca: garantir la seguretat i la confidencialitat de les seves dades de caràcter personal és una prioritat absoluta per a Les Grands Buffets.
Les Grands Buffets respecta les disposicions reguladores i legislatives franceses i europees relatives a la protecció de dades de caràcter personal.
Les Grands Buffets aplica una política de privadesa extremadament estricta per garantir la protecció de les dades de caràcter personal dels usuaris dels seus llocs web i d’altres aplicacions:
- Cada usuari continua sent amo de les seves dades. Són tractades de manera transparent, confidencial i segura.
- Les Grands Buffets està compromès en un procés continu de protecció de les dades dels seus usuaris, en conformitat amb la Llei Informàtica i Llibertats del 6 de gener de 1978 modificada (d’ara endavant «LIL») i del Reglament (UE) General sobre la Protecció de Dades del 27 d’abril de 2016 (d’ara endavant «RGPD»).
- Les Grands Buffets disposa d’un Delegat de Protecció de Dades (Data Protection Officer) declarat davant la CNIL.
DEFINICIONS
«Dades de caràcter personal» designa qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable; es considera «persona física identificable» una persona física que pot ser identificada, directament o indirectament, especialment per referència a un identificador, com ara un nom, un número d’identificació, dades de localització, un identificador en línia, o a un o més elements específics propis de la seva identitat física, fisiològica, genètica, psíquica, econòmica, cultural o social (d’ara endavant denominada «Persona interessada»).
«nosaltres» o «nostre» designa l’entitat de Les Grands Buffets que opera activitats de tractament de Dades de caràcter personal.
«Responsable del tractament» designa la persona física o jurídica que determina les finalitats i els mitjans del tractament.
«Serveis» designa els serveis oferts al Portal d’internet i/o en un dels nostres establiments.
«Encarregat del tractament» designa la persona física o jurídica que tracta Dades de caràcter personal per compte del Responsable del tractament.
«vostè» qualsevol usuari / visitant del Portal d’internet.
«Portal» designa el present lloc web i/o, si escau, l’aplicació mòbil, així com els subllocs, llocs mirall, portals, i variacions d’URL relacionades si escau.
OBJECTE D’AQUESTA POLÍTICA
Donem molta importància a la protecció de les vostres Dades de caràcter personal.
Hem desenvolupat aquesta política per informar-vos de les condicions en les quals recollim, tractem, utilitzem i protegim les vostres Dades de caràcter personal. Us preguem que la llegiu atentament per saber quines categories de Dades de caràcter personal són objecte de recollida i tractament, com utilitzem aquestes dades i amb qui les podem compartir. Aquesta política també descriu quins són els vostres drets i com us podeu posar en contacte amb nosaltres per exercir-los o per fer-nos les preguntes que tingueu sobre les vostres Dades de caràcter personal.
Aquesta Política pot ser modificada, completada o actualitzada per tal de complir amb qualsevol evolució legal, reguladora, jurisprudencial i tècnica. No obstant això, les vostres Dades de caràcter personal seran sempre tractades d’acord amb la política vigent en el moment de la seva recollida, tret que una prescripció legal imperativa disposi el contrari i sigui d’aplicació retroactiva.
Aquesta política forma part integrant de les Condicions Generals d’ús del Portal d’internet.
IDENTITAT I DADES DE CONTACTE DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament de les Dades de caràcter personal es troba a Les Grands Buffets, Giratoire de la Liberté 11100 a Narbona i es pot contactar a l’adreça següent: responsabletraitementdonnees@lesgrandsbuffets.com
RECOLLIDA I ORIGEN DE LES DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Podem recollir les vostres Dades de caràcter personal directament (especialment mitjançant els formularis de recollida disponibles al nostre Portal d’internet) o indirectament (especialment mitjançant els nostres proveïdors i/o tecnologies del nostre Portal).
Ens comprometem a recollir el vostre consentiment i/o a permetre-vos oposar-vos a l’ús de les vostres dades per a determinades finalitats, tan bon punt sigui necessari. A més, podeu consentir, de manera opcional, a rebre comunicacions i ofertes personalitzades per part nostra. En aquest marc, per retirar el vostre consentiment, només cal que feu clic a l’enllaç de baixa present en l’última comunicació o oferta personalitzada rebuda. En tots els casos, se us informarà de les finalitats per a les quals es recullen les vostres dades mitjançant els formularis de recollida de dades en línia i mitjançant la Política de gestió de galetes (cookies).
D’altra banda, qualsevol pagament amb targeta bancària que s’ofereixi al Portal d’internet serà gestionat pel nostre proveïdor de pagaments especialitzat en transaccions segures en línia. La transmissió de les vostres Dades de caràcter personal, com ara el número, la data de validesa i el codi de seguretat de la targeta, es farà mitjançant una connexió segura i directament a la seva plataforma dedicada. Els pagaments en línia estaran protegits per una capa de seguretat addicional oferida pel procés d’autenticació 3DS.
TIPUS DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL QUE RECOLLIM I UTILITZEM
Podem recollir i tractar, especialment, els següents tipus de Dades de caràcter personal:
– la informació que proporcioneu en omplir els formularis en el moment de fer la reserva al Portal d’internet, especialment amb finalitats de màrqueting per transmetre-us en primícia informacions relatives a les reserves a Les Grands Buffets (ex.: tractament, cognom, nom, etc.);
– la informació que proporcioneu amb finalitats d’autenticació i de navegació per internet (ex.: adreça IP, galetes, etc.);
– la informació que proporcioneu amb finalitats de reserva i de pagament d’una prestació o d’un Servei (ex.: número de telèfon, adreça electrònica i postal, número de targeta bancària, etc.);
– la informació que proporcioneu amb finalitats de gestió de la vostra candidatura i, si escau, del procés de la vostra contractació (ex.: CV, informació relativa a la vostra escolaritat, la vostra experiència professional, distincions, diplomes, certificats, idiomes, pretensions salarials, etc.);
– la informació que proporcioneu amb finalitats de gestió d’una sol·licitud o d’un servei;
Les Dades de caràcter personal identificades amb un asterisc en els formularis de recollida són obligatòries perquè són necessàries per a la presa en consideració de la sol·licitud formulada. En cas de no omplir aquestes informacions obligatòries, aquestes operacions no podran ser tingudes en compte.
DADES DE CARÀCTER PERSONAL QUE PODEM RECOLLIR DE MANERA AUTOMÀTICA
Podem recollir certa informació de manera automàtica quan consulteu el Portal d’internet per tal de facilitar-ne l’ús i personalitzar-lo millor, així com els nostres productes i Serveis, en funció dels vostres interessos i necessitats. Ens comprometem a recollir el vostre consentiment tan bon punt sigui necessari. Per a més informació, consulteu la nostra Política de gestió de galetes.
Després d’obtenir el vostre consentiment, podem recollir certa informació de manera automàtica quan visiteu el Portal amb la finalitat de personalitzar i millorar la vostra experiència. Recollim aquesta informació per diversos mitjans, a saber:
Galetes (Cookies)
Una «galeta» és un petit fitxer d’informació enviat al vostre navegador quan esteu al nostre Portal i registrat al vostre terminal. Aquest fitxer inclou informació com el nom del domini, el proveïdor d’accés a Internet, el sistema operatiu, així com la data i l’hora d’accés de l’usuari. Les galetes no corren cap risc de malmetre el vostre terminal.
Les galetes no s’utilitzen per determinar la identitat d’un individu que visita el nostre lloc web. Les galetes ens permeten especialment determinar la vostra ubicació geogràfica i l’idioma de visualització per millorar la vostra navegació. També ens permeten tractar la informació relativa a la vostra visita al lloc web, com ara les pàgines consultades i les cerques realitzades, per millorar el contingut del lloc, seguir els vostres centres d’interès i oferir-vos els continguts més adequats.
Si no voleu rebre galetes del nostre Portal, podeu configurar la vostra elecció utilitzant la nostra eina de gestió o configurant directament el vostre navegador.
Per a més informació, consulteu la nostra Política de gestió de galetes.
Adreces IP
Una adreça IP és un identificador únic que alguns dispositius electrònics utilitzen per identificar-se i comunicar-se entre ells a Internet. Quan consulteu el lloc web, podem utilitzar l’adreça IP del dispositiu que utilitzeu per connectar-vos-hi. Utilitzem aquesta informació en el marc de les nostres estadístiques per comprendre de quina regió geogràfica provenen els visitants del Portal d’internet.
Estadístiques
El Portal pot utilitzar Google Analytics per generar informes estadístics. Aquests informes ens indiquen, per exemple, quants usuaris han consultat el Portal d’internet, quines pàgines s’han visitat i de quina zona geogràfica provenen els usuaris del lloc web. La informació recollida mitjançant les estadístiques pot incloure, per exemple, la vostra adreça IP, el lloc web des del qual heu arribat al nostre lloc i el tipus de dispositiu que utilitzeu. La vostra adreça IP està emmascarada en els nostres sistemes i només s’utilitzarà en cas de necessitat per resoldre problemes tècnics, per administrar el Portal i per comprendre les preferències dels seus visitants. La informació relativa al trànsit al Portal només està disponible per al personal autoritzat. No utilitzem cap d’aquestes informacions per identificar els visitants i no les compartim amb tercers.
FINALITATS PER A LES QUALS UTILITZEM LES DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Podem utilitzar les vostres Dades de caràcter personal especialment per a les següents finalitats:
| N° | Finalitat del tractament | Fonament legal | Durada de conservació de les dades |
|---|---|---|---|
| 1 | Proporcionar els serveis i prestacions encarregats al Portal d’internet | L’execució i la gestió de la nostra relació contractual amb vostè | Fins a 5 anys des de l’última activitat o la fi de la nostra relació contractual |
| 2 | Respondre a les vostres sol·licituds d’informació, de contacte o de cerques | L’execució i la gestió de la nostra relació contractual amb vostè. El nostre interès legítim en comunicar i respondre a les vostres sol·licituds i per millorar la qualitat i l’excel·lència operativa dels serveis que us oferim. | Fins a 12 mesos després de l’últim contacte |
| 3 | Enviar-vos ofertes i comunicacions dels nostres productes i serveis | El nostre interès legítim en millorar la qualitat i l’excel·lència operativa dels serveis que us oferim. El vostre consentiment per a la recepció de comunicacions i ofertes dels nostres socis. | Fins a 5 anys des de la recollida de les dades o l’últim contacte per part vostra |
| 4 | Gestió dels expedients de candidatures, dels processos de selecció i de qualsevol procediment de contractació | L’execució de la nostra relació contractual. El nostre interès legítim en gestionar les candidatures i els processos de selecció de perfils adaptats a les nostres necessitats. El compliment de certes obligacions legals. El vostre consentiment per a la conservació del vostre expedient de candidat. | El temps del procediment de selecció, si escau prorrogat per una durada de 2 anys després d’obtenir el vostre consentiment. En el marc d’una contractació, durant el temps del període d’ocupació. |
| 5 | Personalitzar i millorar la vostra experiència al nostre Portal | El nostre interès legítim en millorar la qualitat i l’excel·lència operativa dels serveis que us oferim | Fins a 12 mesos després de l’últim contacte |
| 6 | Conservar les dades relatives als vostres tiquets de caixa i/o factures amb vista a les nostres obligacions en matèria fiscal o comptable | El compliment de certes obligacions legals | Fins a 10 anys |
DURADA DE CONSERVACIÓ DE LES VOSTRES DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Conservarem les vostres Dades de caràcter personal durant un període que no excedeixi la durada necessària per a les finalitats per a les quals són recollides i tractades (vegeu les taules anteriors).
En acabar aquesta durada, les dades estrictament pertinents poden ser conservades (i) amb finalitats probatòries (en cas de litigi o en cas de control per part d’organismes habilitats), (ii) amb finalitats de compliment de les durades de prescripció legals o reguladores i/o (iii) per respectar una obligació contractual amb els nostres clients.
COMUNICACIÓ DE LES DADES PERSONALS
La seguretat i la confidencialitat de les vostres Dades de caràcter personal són de gran importància per a nosaltres. És per això que restringim l’accés a les vostres Dades només als membres del nostre personal que en tinguin necessitat per tal de tractar la vostra sol·licitud o proporcionar-vos el servei demanat.
No divulguem les vostres Dades de caràcter personal a tercers no autoritzats. No obstant això, podem compartir les vostres dades amb:
– el personal dels encarregats del tractament als quals Les Grands Buffets pot recórrer per a la gestió dels serveis (ex.: proveïdors tècnics d’allotjament i manteniment, assessors, etc.);
– els socis habilitats per oferir-vos certs serveis proposats al Portal d’internet.
Ens assegurem que aquests destinataris implementin mesures de seguretat i confidencialitat adequades per tal que les vostres Dades de caràcter personal estiguin protegides.
No autoritzem aquests destinataris a utilitzar o divulgar les vostres Dades, tret de la mesura necessària per executar els serveis per compte nostre o respectar les obligacions legals. D’altra banda, podem compartir Dades de caràcter personal sobre vostè (i) si la llei o un procediment jurídic ens obliga a fer-ho, (ii) en resposta a una petició de les autoritats públiques o d’altres funcionaris, o (iii) si considerem que la transmissió d’aquestes dades és necessària o adequada, per garantir la seguretat de les persones o protegir el públic i per protegir els nostres drets i propietats així com els dels nostres clients.
DADES DE CARÀCTER PERSONAL SENSIBLES
Com a regla general, no recollim Dades de caràcter personal sensibles mitjançant el nostre Portal d’internet. Es consideren «Dades de caràcter personal sensibles» qualsevol informació sobre l’origen racial o ètnic, les opinions polítiques, la religió o les conviccions filosòfiques, l’afiliació sindical, les dades de salut, o les dades sobre la vida sexual o l’orientació sexual d’una persona física. Aquesta definició també inclou Dades de caràcter personal relatives a condemnes penals i a infraccions.
En el supòsit que la recollida de tals dades fos estrictament necessària per complir la finalitat de tractament operada, ho farem d’acord amb els requisits de la legislació local en matèria de protecció de Dades de caràcter personal i, en particular, amb el vostre acord explícit previ i en les condicions descrites en la present Política de privadesa.
INFORMACIÓ PERSONAL I MENORS
El Portal s’adreça a persones majors d’edat capaces de contraure obligacions d’acord amb la legislació del país en el qual us trobeu.
A França, l’Usuari menor de 15 anys o incapaç ha d’obtenir el consentiment previ del seu responsable legal abans d’introduir les seves dades al Portal d’internet.
ELS VOSTRES DRETS
Les Grands Buffets es compromet a facilitar l’exercici dels vostres drets d’acord amb la normativa aplicable. Trobareu a continuació una taula que resumeix els diferents drets de què disposeu:
| DRET D’ACCÉS I DE RECTIFICACIÓ | Podeu sol·licitar l’accés a les vostres Dades de caràcter personal de què disposem sobre vostè. També podeu demanar la rectificació de les Dades que siguin inexactes, o que les Dades incompletes siguin completades.
També teniu el dret de conèixer les fonts d’aquestes Dades de caràcter personal. |
| DRET DE SUPRESSIÓ | El vostre dret a l’oblit us autoritza a demanar la supressió de les vostres Dades de caràcter personal quan:
(i) les Dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides i tractades; (ii) decidiu retirar el vostre consentiment (en els casos en què el vostre consentiment hagi estat recollit com a base jurídica del tractament). Aquesta retirada no impacta la licitud del tractament abans de la seva implementació; (iii) us oposeu al tractament de les vostres Dades; (iv) les vostres Dades han estat tractades de manera il·lícita; (v) les vostres Dades han de ser esborrades per respectar una obligació legal; o (vi) la seva supressió és requerida per garantir el respecte de la legislació aplicable. |
| DRET A LA LIMITACIÓ DEL TRACTAMENT | També podeu demanar la limitació al tractament de les vostres Dades si:
(i) qüestioneu l’exactitud de les vostres Dades; (ii) ja no necessitem les vostres Dades per a les necessitats del tractament; i, (iii) us heu oposat al tractament de les vostres Dades per motius legítims. |
| DRET D’OPOSICIÓ | Teniu el dret d’oposar-vos (dret de «retirada») al tractament de les vostres Dades (especialment al perfilatge o a les comunicacions comercials). Quan tractem les vostres Dades basant-nos en el vostre consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment.
També ens podeu demanar en qualsevol moment deixar de rebre els nostres missatges d’informació comercial posant-vos en contacte amb nosaltres directament i gratuïtament, o mitjançant l’enllaç de baixa inclòs en qualsevol prospecció que us poguéssim enviar per correu electrònic o enviant un email a l’adreça indicada a continuació. Aquesta oposició no perjudica la legalitat dels enviaments realitzats abans de la seva implementació. |
| DRET A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓ | Podeu decidir presentar una reclamació davant la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) mitjançant l’enllaç següent: www.cnil.fr. |
Per exercir aquests drets, us podeu posar en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça responsabletraitementdonnees@lesgrandsbuffets.com. Us podem demanar informació addicional per identificar-vos i poder tractar la vostra sol·licitud.
SEGURETAT
Implementem totes les mesures tècniques i organitzatives per tal d’assegurar la seguretat i la confidencialitat dels tractaments de Dades de caràcter personal.
En aquest sentit, prenem totes les precaucions útils, d’acord amb la naturalesa de les Dades i els riscos presentats pel tractament, per preservar la seguretat de les dades i, especialment, per evitar que siguin deformades, malmeses o que tercers no autoritzats hi tinguin accés (protecció física dels locals, processos d’autenticació amb accés personal i segur mitjançant identificadors i contrasenyes confidencials, registre de connexions, xifratge de certes dades, etc.).
ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB
Podem proporcionar molt ocasionalment enllaços a altres llocs d’Internet a títol pràctic i informatiu. Aquests llocs d’Internet socis funcionen de manera independent dels nostres llocs i no estan sota el nostre control. Aquests llocs operats per tercers poden tenir el seu propi avís de privadesa o condicions d’ús, que us suggerim encaridament que examineu. Declinem tota responsabilitat quant al contingut d’aquests llocs, els productes i serveis que s’hi puguin oferir o qualsevol altre ús.
ACTUALITZACIÓ DE LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVADESA
Podem actualitzar o modificar, puntualment, la present política en el supòsit que els nostres Serveis o les nostres obligacions legals evolucionin de manera substancial. En el cas que féssim canvis significatius en la present política, publicaríem una nota d’informació al nostre Portal en el moment de l’entrada en aplicació dels canvis en qüestió. Consulteu regularment aquesta pàgina per a un seguiment de les modificacions.
Si teniu preguntes o comentaris pel que fa a aquesta política, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a l’adreça
