A cada reserva se li assigna una hora d’arribada específica que s’indica als correus electrònics relacionats amb la reserva que Les Grands Buffets envia al Client.
El client s’obliga a respectar estrictament aquesta hora d’arribada i a assegurar-se que tots els clients la respectin. Els clients que ocupin la mateixa taula han d’arribar junts a la recepció per accedir al restaurant.
En cas de retard o incompliment de l’hora d’arribada prevista, el restaurant no està obligat a acceptar clients.
L’absència de tots o part dels convidats, inclosos els nens, a l’hora programada equival a una No Presentació dels convidats absents.
