T’han cobrat despeses de cancel·lació o de no presentació i vols impugnar-les?
Pots obtenir un reemborsament si ets objecte d’una de les exempcions que figuren a les Condicions Generals.
Els documents justificatius necessaris per justificar la força major, l’afecció mèdica o l’incident de viatge s’han d’enviar per correu certificat amb justificant de recepció a Grands Buffets, que serà l’única empresa que determinarà si es compleixen les condicions per a una exempció i, en particular, si la informació proporcionada proporciona proves suficients de la validesa del motiu que es pretén justificar.
El correu certificat esmentat anteriorment s’ha d’enviar a la següent adreça:
Les Grands Buffets
Giratoire de la liberté
11100 Narbonne
El reemborsament es farà a la targeta bancària de la persona que va fer el pagament per avançat.
