Frequently Asked Questions

Temporary Closure les Grands Buffets - Coronavirus

Fermeture temporaire des Grands Buffets - Coronavirus

Nous vous informons de la FERMETURE TEMPORAIRE du restaurant Les Grands Buffets par décision du gouvernement annoncée ce samedi 14 mars 2020 par le ministre français , pour empêcher la progression du Coronavirus Covid-19 et jusqu'à nouvel ordre.
Nous ne doutons pas que cette période difficile passera bientôt et nous espérons sincèrement que vous et votre famille serez en sécurité. De notre côté, l'équipe des Grands Buffets se porte bien.

Si vous avez une réservation dans notre restaurant pendant cette période, elle est annulée automatiquement sans frais. Nous veillerons à informer les personnes ayant effectué une réservation pendant cette période de fermeture pour réserver à nouveau, en les informant préalablement par mail de notre réouverture.

Nous nous réjouissons de vous voir bientôt et nous vous tiendrons informés de notre réouverture. L'équipe des Grands Buffets sera heureuse de vous accueillir avec sourire et gentillesse!

When is the restaurant open and what are the opening hours?

  • Quand le service ferme-t-il?

Le restaurant est ouvert tous les jours de l'année de 11h30 à 13h30 . et de 19h à 21h15

  • Combien de temps pouvez-vous rester à votre table?

Le restaurant ferme à 16h15. Vous pouvez prendre vos repas sans avoir à quitter la table, sauf conditions de vente spécifiques préalablement convenues.

Notre personnel de service vous informera de la fermeture du buffet si vous êtes toujours là à la fin du service midi / soir.

Can we smoke ?

Il est interdit de fumer ou de vapoter dans les locaux des Grands Buffets.

How do I get to Les Grands Buffets?

Le restaurant se trouve à Narbonne, à côté du rond-point Liberté, au centre Loisirs Espace de Liberté.

Vous pouvez y accéder par l'autoroute A9 : prendre la sortie 38 "Narbonne Sud" , et après le péage, tourner à droite en direction "Centre Ville". Au troisième rond-point, prendre la 2e sortie à droite "Les Grands Buffets".

  Coordonnées GPS: N 43 ° 10 '25 741 "E 2 ° 59' 39 768"
Avec votre iPhone: allez sur les cartes et tapez "Les Grands Buffets Narbonne".
Avec TomTom: tapez "Narbonne, rond-Point de la Liberté".

En train: depuis l'Espagne avec RENFE SNCF (5h30 de Madrid, 1h50 de Barcelone, 1h de Figueres), en France par l' Intercité et SNCF
La gare SNCF Narbonne est à 30 minutes à pied du restaurant Les Grands Buffets, 15 minutes en bus, et 10 minutes en taxi ou mini-taxi.

How can I book a table at Les Grands Buffets?

Les tables peuvent être réservées exclusivement en ligne, de 1 jour à 1 an à l'avance!

Réservez sur notre site, en quelques clics, en utilisant notre formulaire de réservation et choisissez votre date d'un jour à un an à l'avance .

Vous recevrez un e-mail de confirmation quelques minutes plus tard.

Why do I need a credit card?

Parce que parfois les gens réservent et ne se présentent pas, nous avons besoin de votre numéro de carte de crédit pour valider la réservation.

Veuillez noter qu'aucun montant ne sera débité de la carte si vous honorez votre réservation ou si vous annulez en nous informant à l'avance.

Vous ne serez débité que si vous ne vous présentez pas sans nous en informer au préalable, jusqu'à deux heures avant votre réservation.

I did not receive a confirmation e-mail, what should I do?

Tout d'abord, jetez un œil et vérifiez que notre e-mail de confirmation n'a pas été envoyé automatiquement à votre spam .

Si ce n'est pas le cas et que vous n'avez pas reçu de confirmation de réservation, dans les 3 heures suivant la réservation, contactez directement notre service de réservation en appelant le 04 68 42 20 01, appuyez sur 4 et laissez votre message sur le répondeur. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

I would like to add/remove people from my reservation, what should I do?

Pour toute modification de votre réservation , vous pouvez le faire directement avec votre mail de réservation,

ou contactez-nous ici, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et une hôtesse vous rappellera pour confirmer si votre demande est acceptable.

 

If I want to let you know that I will be late for my reservation, what should I do?

Afin de vous assurer que votre visite est correctement organisée, nous vous serions reconnaissants de nous faire savoir si vous êtes en retard en nous contactant ici .

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et une hôtesse vous rappellera pour confirmer si votre demande est acceptable.

 

 

 

 

I want to cancel my reservation, what should I do?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 2 heures avant la date et l'heure sélectionnées sans frais.

Vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur "annuler ma réservation" dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu.

How much is the all-you-can-eat buffet?

Le prix du buffet "à volonté" est de 42,90 € * pour les adultes, hors boissons. Les bouteilles de vin servies aux tables sont facturées au prix du vigneron.

Le buffet est gratuit pour les enfants de 0 à 5 ans sur la base d'un adulte payant, et 21,40 € * pour les enfants de 6 à 10 ans.
* prix valables à partir du 17 juillet 2020

How can I buy gift vouchers?

NOUVEAU: Achetez votre chèque cadeau en ligne!

Nous avons plusieurs types de chèques-cadeaux. à offrir pour un anniversaire, une fête ou tout simplement pour le plaisir.
Pour acheter des chèques cadeaux , vous avez besoin de votre carte de crédit et en quelques clics c'est facile!

Pour utiliser votre chèque cadeau, veuillez réserver en ligne sur notre site Internet d'un jour à un an à l'avance . Votre réservation nécessitera un numéro de carte bancaire et vous paierez le jour même avec votre chèque cadeau.

How do I pay?

Le paiement au restaurant Les Grands Buffets peut être effectué avec:

Carte de crédit
Espèces
Les Grands Buffets bon cadeau

Les cartes American Express et les chèques bancaires ne seront pas acceptés.

Does the restaurant have disability access?

Il y a une rampe d'accès depuis le parking pour personnes à mobilité réduite et un ascenseur dans le hall d'entrée de l'Espace de Liberté qui vous conduit directement au restaurant.

Do you cater for birthday parties?

Pour les anniversaires, une surprise vous sera apportée à l'accompagnement musical, avec des bougies selon l'âge de la personne si vous l'indiquez lors de votre réservation.

Are animals allowed in the restaurant?

Nous n'acceptons pas les animaux dans le restaurant ou les jardins. En raison de la façon dont les aliments sont présentés sous forme de buffet, la réglementation nous empêche de permettre leur présence.

What about the wine list?

Toutes les bouteilles servies à table ou à emporter sont facturées au prix coûtant directement auprès du producteur.

Les 70 crus indiqués sur la carte des vins peuvent être commandés au verre ou à la bouteille.

Que se passe-t-il si vous partez sans payer le vin!?  La bouteille que vous buvez à table est offerte gratuitement si vous achetez une boîte de 6 bouteilles.

How many dining rooms are available?

Nous pouvons vous proposer plusieurs chambres :

La Clape : située à l’intérieur près du buffet des entrées, elle dispose de 2 salles à manger privées de capacités respectives de 10 et 20 personnes qu’il suffit de demander lors de la réservation.

Les Corbières : situé à l'intérieur à proximité de la rôtisserie où vous pourrez admirer notre collection unique d'argenterie du XVIIIe siècle.

Le jardin fleuri: situé à l'extérieur, sous les pergolas fleuries du restaurant, le jour vous pourrez profiter des fleurs et des plantes et, au coucher du soleil, vous pourrez admirer la fontaine brillamment éclairée et ses oeuvres d'art.

Vous pouvez réserver les salles Les Salles à manger privées sans frais supplémentaires, mentionnez simplement que vous en souhaitez une lors de votre réservation en ligne ou par téléphone.

Are there any special facilities for children?

Nous avons des chaises hautes pour les jeunes enfants . Afin de vous assurer d'avoir suffisamment de place à votre table, les enfants sur des chaises hautes sont comptés comme des adultes.

Il existe deux offres spéciales pour les enfants.

Pour les enfants de moins de 6 ans * le menu est gratuit!
Pour les enfants de 6 à 10 ans, le menu est à moitié prix, soit 21,40 €!
(*) accompagné d'un adulte qui a commandé un repas
Afin d'obtenir le menu gratuit ou à prix réduit, une pièce d'identité doit être fournie pour les enfants jusqu'à l'âge de 10 ans.

 

Do you offer gluten-free or vegetarian dishes?

Le restaurant Les Grands Buffets propose plus de 300 plats, dont des produits crus ou cuits sans gluten ou des produits adaptés aux végétariens.

Pour plus d'informations, nous vous conseillons de demander à notre personnel du buffet et de la cuisine plus de détails et ils pourront vous aider à faire vos choix.

Do we need a reservation at les Grands Buffets ?

La réservation aux Grands Buffets n'est pas impérative mais fortement recommandée car nous sommes pleins tous les jours.

Nous vous invitons à consulter nos disponibilités en ligne , vous pouvez réserver votre table d'un jour à un an à l'avance.